经营管理
| 小护士04年市场策划.ppt | 26页 | |
| 客户服务手册.ppt | 24页 | |
| 顧客阷俿管理.ppt | 14页 | |
| 接待顾客的技巧.ppt | 35页 | |
| 服务领导.ppt | 40页 | |
| 活寃活用-如何平息顧客的不漨.ppt | 23页 | |
| 建立顾客满意度之反思.ppt | 32页 | |
| 客户经理制:组织、管理.ppt | 22页 | |
| 服务期望.ppt | 31页 | |
| 消费趋势大观.ppt | 24页 | |
| 服务对象.ppt | 41页 | |
| 福特汽车-顾客漨意.ppt | 25页 | |
| 营销管理与分析.ppt | 198页 | |
| 麦肯锡培训2.ppt | 77页 | |
| 服务创新.ppt | 36页 | |
| 服务定价.ppt | 43页 | |
| 服务中间商.ppt | 30页 | |
| 麦肯锡培训3.ppt | 45页 | |
| 建立高绩效的市场营销及销售组织体系.ppt | 36页 | |
| 惠普经销商大学(29-37).ppt | 118页 | |
| 服务环境.ppt | 44页 | |
| 肾科市场分析.ppt | 32页 | |
| 顾客与ctq.ppt | 33页 | |
| 顾客说了就算.ppt | 164页 | |
| 行业市场分析.ppt | 34页 | |
| 美国科特勒集团高级营销精英研修2.ppt | 126页 | |
| 如何与客户开会-奥美.ppt | 25页 | |
| 服务承诺.ppt | 31页 | |
| 市场研究专题培训.ppt | 37页 | |
| 饭店服务质量等级通用标准.ppt | 54页 | |
| 实践优质服务的技巧.ppt | 18页 | |
| 顾客服务训练课程规划.ppt | 20页 | |
| 品牌分析与管理模型.ppt | 86页 | |
| 市场细分的方法和技术.ppt | 19页 | |
| 房地产市场营销.ppt | 176页 | |
| 服务管理对企业级应用的重要性.ppt | 32页 | |
| 与顾客沟通的技巧.ppt | 37页 | |
| 顾客满意度评估的应用.ppt | 41页 | |
| 正交方法使用手册.ppt | 5页 | |
| 客户营销与管理.ppt | 92页 |

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