客户关系管理—赢得心的营销.pdf

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客户关系管理—赢得心的营销,该文档主要内容包括crm的实质，crm的最大投资在于人和crm的实践等。
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该文档主要内容包括CRM的实质，CRM的最大投资在于人和CRM的实践等。

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