销售艺术与销售技巧.pdf

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的
每一刻。本篇过后，关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得
最大的收获。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足
客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求
是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特
定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。