柳州科海职业培训学校拓展市场的营销对策.doc

电脑培训行业可以说是一个非常年轻的行业，电脑培训机构的出现应该是在90年代，柳州的很多电脑培训学校是在这个时间阶段成立的。柳州的电脑培训机构大概有十几家，但是，总体的经营情况并不是很好，市场处于疲软状态，在这样的的环境下，相关的培训机构如何才能在这场没有硝烟的战斗中胜出？成为行业中很多相关人士的关注的焦点。
本文试图通过分析和研究我国的电脑培训市场，并重点研究柳州市场，运用4P和4C理论、客户关系理论以及交叉销售等理论，对柳州科海职业培训学校在发展中遇到的问题进行分析探讨，并提出自己针对问题的对策。本文分为六个部分，第一部分介绍了科海学校的基本现状；第二部分介绍了本文用到的相关理论；第三部分分析了科海学校的营销现状，包括内外环境分析，科海学校的优势分析，同时概括了科海学校在营销中的存在的问题;第四部分运用相关的理论分析问题存在的原因;第五部分在根据第四部分的分析的基础上提出了相应的对策和建议。第六部分简要展望了本文的实施会对科海学校带来效果。
关键词：市场营销， 4P 和4C ，客户关系管理，交叉销售， 营销策略