导游服务常见的问题及对策分析5-9.doc

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导游服务常见的问题及对策分析5-9,2007年中国旅游市场持续较快增长，同时伴随人们消费水平的不断提高，对导游服务质量的要求也将会相对提高。从目前状况来看 为充分发挥导游在旅游业发展中的积极作用提高抓好导游服务水平已经成为规范我国旅游市场秩序的一项关键任务。为改善我国导游队伍及促进我国旅游业的发展，本文对我国导游服务现状及存在的一些问题进行了一些思考。关...
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内容介绍

2007年中国旅游市场持续较快增长，同时伴随人们消费水平的不断提高，对导游服务质量的要求也将会相对提高。从目前状况来看 为充分发挥导游在旅游业发展中的积极作用提高抓好导游服务水平已经成为规范我国旅游市场秩序的一项关键任务。为改善我国导游队伍及促进我国旅游业的发展，本文对我国导游服务现状及存在的一些问题进行了一些思考。

关键词：导游人员；服务质量；对策

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