浅析国际酒店集团跨文化管理的必要性.doc

浅析国际酒店集团跨文化管理的必要性


5769字 23页 原创作品，已通过查重系统


摘 要

跨国公司中的员工由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，而后产生文化冲突，使跨国公司内部无法有针对性地进行沟通管理。酒店是旅游活动的重要物质基础之一，是旅游业和一国经济的重要成分。同时也是汇集了各种文化要素，生成文化碰撞、文化交融、文化影响的文化熔炉。实际上，酒店经营管理的真正内核事实上是文化。而国际酒店集团的企业文化在根本上从属于国家文化、地区文化等。对于进行全球经营的国际酒店集团来说多种文化相的互作用并非仅仅是加总那么简单而是一种文化的整合。国际酒店集团要成功地进行跨文化管理最首要的问题是充分认识文化是如何作用于酒店的。本文旨在借助对文化的深入剖析及跨文化管理成功案例的总结，为国际酒店集团的跨文化管理提供理论支持。

关键词：国际酒店；跨文化管理；中西文化差异