培育星级酒店忠诚顾客的对策分析(南京状元楼酒店为例)之演讲ppt.ppt

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培育星级酒店忠诚顾客的对策分析(南京状元楼酒店为例)之演讲ppt,内容梗概：通过南京状元楼酒店顾客满意度调查问卷的分析，了解状元楼顾客满意现状和存在问题，分析顾客满意和顾客忠诚的关系，提出状元楼酒店建立顾客忠诚的具体对策。第一章 酒店业忠诚顾客理论介绍第二章 南京状元楼酒店忠诚顾客调研分析第三章 发现问题分析原因第四章 提出建议总结可以用于大学旅游管理类专业学生作业或课堂演讲、酒店公...
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内容介绍

内容梗概：
通过南京状元楼酒店顾客满意度调查问卷的分析，了解状元楼顾客满意现状和存在
问题，分析顾客满意和顾客忠诚的关系，提出状元楼酒店建立顾客忠诚的具体对策。
第一章 酒店业忠诚顾客 理论介绍
第二章 南京状元楼酒店 忠诚顾客调研分析
第三章 发现问题 分析原因
第四章 提出建议
总结

可以用于大学旅游管理类专业学生作业或课堂演讲、酒店公司培训演讲材料。

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